Nós temos o compromisso de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Para isso, colocamos à disposição a Ouvidoria, um canal de comunicação com os seguintes objetivos:

• Receber e acolher suas manifestações;
• Garantir a resolução de problemas de forma justa e eficiente;
• Promover a melhoria contínua da empresa;
• Assegurar a confidencialidade e o sigilo de suas informações;

Além do formulário ao lado, disponibilizamos os seguintes canais de contato aos clientes:

• Contato telefônico gratuito: 0800 0036873 (0800 00ENTRE)
• E-mail: ouvidoria@entrepay.com.br

Horário de Atendimento da Ouvidoria:

Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00, exceto feriados.

O prazo para resposta para sua solicitação é de até 10 dias úteis.

A OUVIDORIA ENTREPAY não dará andamento para manifestações e/ou demandas anônimas. Em todos os canais é necessário que o cliente e usuários de produtos/serviços informe o número do protocolo de atendimento do SAC e informações para contato (telefones e e-mails) para viabilizar a atuação da Ouvidoria.