Comunicado Oficial — Banco Central do Brasil Ato do Presidente n° 1.381 de 27/3/2026

Ato do Presidente n° 1.381, de 27 de Março de 2026

Decreta a liquidação extrajudicial da Entrepay Instituição de Pagamento S.A.


O Presidente do Banco Central do Brasil, no uso das atribuições que lhe confere o art. 12, caput, inciso XI, alínea "a", do Regimento Interno do Banco Central do Brasil, anexo à Resolução BCB nº 340, de 21 de setembro de 2023, com fundamento no art. 13 da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013, combinado com os arts. 15, caput, inciso I, alíneas "a", "b" e "c", e § 2º, e 16 da Lei nº 6.024, de 13 de março de 1974, em razão do comprometimento da situação econômico-financeira da instituição, bem como por infringência às normas que disciplinam sua atividade e por prejuízos que sujeitam a risco anormal seus credores, conforme consta no PE 302784,

R E S O L V E :

Art. 1º  Fica decretada a liquidação extrajudicial da Entrepay Instituição de Pagamento S.A., CNPJ 17.887.874/0001-05, com sede em São Paulo, SP.

Art. 2º  Fica nomeado liquidante, com amplos poderes de administração e liquidação, Cassio Haig Vartanian, carteira de identidade 7.854.502-X - SSP/SP e CPF ***.394.***-22.

Art. 3º  Fica indicado, como termo legal da liquidação extrajudicial, o dia 26 de janeiro de 2026.

GABRIEL MURICCA GALÍPOLO

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Para enviar solicitações à Ouvidoria é necessário informar o número do Protocolo de Atendimento obtido no SAC.

Nós temos o compromisso de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

 

Para isso, colocamos à disposição a Ouvidoria, um canal de comunicação com os seguintes objetivos:

  • Receber e acolher suas manifestações;
  • Garantir a resolução de problemas de forma justa e eficiente;
  • Promover a melhoria contínua da empresa;
  • Assegurar a confidencialidade e o sigilo de suas informações;

 

Além do formulário ao lado, disponibilizamos os seguintes canais de contato aos clientes:

  • Contato telefônico gratuito: 0800 0036873 (0800 00ENTRE)
  • E-mail: ouvidoria@entrepay.com.br

 

Horário de Atendimento da Ouvidoria:

Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00, exceto feriados.

 

 

O prazo para resposta para sua solicitação é de até 10 dias úteis.

 

 

A OUVIDORIA ENTREPAY não dará andamento para manifestações e/ou demandas anônimas. Em todos os canais é necessário que o cliente e usuários de produtos/serviços informe o número do protocolo de atendimento do SAC e informações para contato (telefones e e-mails) para viabilizar a atuação da Ouvidoria.

 

 

 

Em conformidade com a resolução BACEN nº 28, de 23 de Outubro de 2020, apresentamos para consulta pública os relatórios sobre as demandas atendidas pela Ouvidoria da Entrepay:

 

Relatório do 1º Semestre de 2024

Relatório do 2º Semestre de 2024

Relatório do 1º Semestre de 2025

Relatório do 2º Semestre de 2025

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